Centro Receptor de Alarmes
O CRA do Grupo SICOR
No Grupo SICOR dispomos de um Centro de Receção de Alarmes (CRA) próprio, situado num edifício de máxima segurança, com tecnologia de ponta e profissionais do mais alto nível, a nossa instalação está preparada para receber e atender os diferentes sinais emitidos pelos alarmes ligados às casas e empresas dos nossos clientes.
Segurança personalizada com mais de 20 anos de experiência
Os nossos profissionais, os verdadeiros protagonistas
A nossa Central de Receção de Alarmes é considerada uma das maiores CRAs da Europa, o que nos permite atender a um elevado volume de ligações, contando sempre com profissionais especializados em segurança, responsáveis por garantir a proteção de todos os clientes.
O sucesso dos nossos sistemas de segurança tecnológicos e inovadores é maximizado graças à nossa grande equipa humana, composta por especialistas na receção, gestão e monitorização de sinais de alarme, para verificar de forma rápida e eficiente esses sinais, que, se necessário, activam os protocolos de segurança correspondentes. O CRA do Grupo SICOR está disponível 24 horas por dia, 365 dias por ano, o que nos permite responder às solicitações dos clientes num prazo muito curto.
Os sistemas mais inovadores graças à tecnologia de ponta
Uma das chaves do sucesso do CRA do Grupo SICOR é a tecnologia: dispomos dos sistemas de segurança mais avançados do mercado que nos permitem responder às necessidades dos nossos clientes, com o duplo objetivo de poder proporcionar-lhes um serviço integral e personalizado e, ao mesmo tempo, oferecer-lhes a máxima proteção no âmbito pessoal e/ou empresarial.
O NOSSO CRA
Como funciona a Central de Receção de Alarmes do Grupo SICOR?
Para garantir a segurança das comunicações, a nossa ARC dispõe de equipamentos de comunicação bidirecional, um sistema único e impossível de inibir, que permite alertar a Polícia, os Bombeiros e os Serviços de Saúde em situações de emergência.
Verificação de chamadas e acompanhamento de incidentes
Além disso, os sinais de alarme são sempre verificados pela nossa ARC através de vários métodos, tais como a realização de chamadas para clientes ou pessoas de contacto, a visualização de imagens captadas pelos sistemas de segurança ou a escuta ativa através de painéis de controlo, entre outros.
Em caso de acidente, avisamos imediatamente a polícia ou qualquer outro serviço de emergência para que possam resolver o problema o mais rapidamente possível.
A qualidade do serviço do nosso CRA traduz-se em garantia, os nossos profissionais não só monitorizam e verificam os alarmes, como também analisam qualquer situação e efectuam um acompanhamento exaustivo das ocorrências até à sua total resolução.
Sentir-se protegido com o nosso CRA
A Central Recetora de Alarmespermite-nos oferecer a máxima proteção a todos os nossos clientes, que procuram uma maior tranquilidade e conforto, quer seja na sua casa ou na sua empresa. Por esta razão, diferentes factores determinam o nosso sucesso:
Serviço pré e pós-venda
Na SICOR Alarmes El Corte Inglés cuidamos dos nossos clientes com um serviço exclusivo antes, durante e depois do contrato, dando resposta a qualquer tipo de necessidade.
Estudos de segurança
Realizamos estudos de segurança, análises de risco/solução e auditorias de segurança para aconselhar sobre a forma de proteger eficazmente os seus bens.
Segurança e confiança
A nossa gestão proporciona segurança e confiança aos nossos clientes para que possam dedicar o seu tempo e esforço à sua atividade com a tranquilidade de deixar a sua proteção nas nossas mãos.
Manutenção
Mantemos os sistemas instalados em perfeitas condições para garantir o seu correto funcionamento e prolongar a sua vida útil.