Entrevista com Sergio de Domingo Ortega, Gerente Geral do Grupo Mega 2.

Sergio de Domingo Ortega, CEO do Grupo Mega 2 nos últimos seis anos, é licenciado em Administração e Gestão de Empresas pela Universidade Complutense de Madrid, e tem um MBA a tempo inteiro pela IESE Business School. Trabalhou em diferentes cargos de responsabilidade em empresas como El Corte Inglés, BBVA, American Express, HPS... antes de ser Director Geral do Grupo Mega-2. É também professor no curso de segurança da Universidade Francisco de Nebrija.

"A entrega da final e festival da Liga dos Campeões em Madrid foi um marco para a Mega 2 Security."

O Mega 2 ganhou algumas manchetes em junho passado para o jogo do Tottenham-Liverpool em Madrid porque lhe foi concedido o contrato de segurança privada. O que isso significou para você?

O grupo Mega 2 deu um salto no setor ao ganhar, em competição com os concorrentes mais importantes, o contrato de segurança para os eventos do festival da Liga dos Campeões durante os meses de maio e junho e o jogo final da Liga dos Campeões em Madrid. Atingimos um marco na história da nossa empresa, que tem uma equipa de pessoas habituadas a trabalhar em excelência de serviço.

Por que você o considera um marco miliário?

Ajudámos a garantir a segurança privada de mais de 100.000 pessoas que vieram a Madrid para a final da Liga dos Campeões, em coordenação com as forças de segurança do Estado. Durante quinze dias, mais de 1.200 Mega 2 funcionários, seguranças, técnicos e especialistas, garantiram a segurança não só para a final, mas também para o festival anterior que se realizou em diferentes praças emblemáticas da capital espanhola, por onde passaram centenas de milhares de pessoas.

Mas você já participou de competições para a segurança de eventos esportivos e musicais?

Sim, fomos responsáveis pela segurança privada do Wanda Metropolitano e de outros clubes como o CF Fuenlabrada, ao qual este ano acrescentamos Granada CF. Também participamos de eventos como o Rock in Rio e este ano concertos de artistas internacionais como Bon Jovi, Alejandro Sanz, Iron Maiden ou Bruno Mars.

Mas nenhum deles tem a magnitude e a responsabilidade da final da Liga dos Campeões.

Como é que eles o fizeram?

Com base no esforço e tenacidade, uma equipe de profissionais a quem só posso agradecer e uma oferta, tanto quanto posso ver, imbatível em qualidade, tecnologia e preço. Se a isto acrescentarmos a flexibilidade para nos adaptarmos às necessidades reais do cliente, o resultado é imbatível.

E em que outros setores você está presente, além dos eventos esportivos?

Estamos em praticamente todos os sectores que requerem segurança, tanto no sector público como no privado, desde pequenos clientes a multinacionais. Por exemplo, somos pioneiros no sector da detecção de explosivos, com o apoio de uma forte divisão canina, nos aeroportos e em tudo o que tem a ver com a indústria da distribuição e logística, que é cada vez mais importante para a economia do país.

 "Estamos em praticamente todos os sectores que exigem segurança tanto no sector público como no privado, desde pequenos clientes a multinacionais".

E como são as suas políticas internas?

Somos uma empresa preocupada com a formação dos nossos profissionais, com o ambiente e com a saúde ocupacional. E não só porque o dizemos. Prova disso são as nossas certificações de qualidade ISO 9001, a nossa certificação ISO 18001 de Saúde e Segurança no Trabalho e a nossa certificação ISO 14001 de gestão ambiental e compromisso com o meio ambiente, tanto para os nossos serviços de segurança como para as nossas instalações de segurança. Somos também pioneiros na luta pela igualdade entre homens e mulheres.

Você tem um protocolo em vigor?

Sim, somos pioneiros no sector na defesa da igualdade de género e temos um protocolo assinado com os sindicatos em que, entre todos nós, estabelecemos quadros de acção que vão nessa direcção e tentamos evitar qualquer tipo de discriminação. Todas as nossas acções seguem protocolos internos alinhados com o nosso código de ética.

 "Durante quinze dias, mais de 1.200 Mega 2 funcionários garantiram a segurança de mais de 100.000 pessoas".

Bem, para terminar, poderia dizer-nos quais são as linhas de desenvolvimento do negócio no futuro próximo?

Sim, estamos trabalhando muito ativamente no campo dos sistemas de segurança, que é para onde as necessidades atuais dos clientes tendem a ir.

Temos um departamento de sistemas que cresce exponencialmente, com os melhores engenheiros e técnicos para realizar todos os tipos de projetos de segurança (instalação e manutenção) incluindo CCTV, intrusão, controle de acesso, controle de tempo, leitor de placas, análise de vídeo, cobrindo todos os tipos de clientes e setores.

Há dois anos, devido à grande demanda de todos os nossos clientes, criamos um departamento de cibersegurança que superou as nossas expectativas mais otimistas. O potencial destes departamentos é ilimitado e nós queremos apostar neles.

O principal objetivo é ser capaz de fornecer uma solução de segurança abrangente para todas as necessidades possíveis dos clientes, sendo flexível a estas sem diminuir o profissionalismo.

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