Sergio de Domingo Ortega, seit sechs Jahren CEO der Mega 2 Group, hat einen Abschluss in Betriebswirtschaft und Management von der Complutense Universität in Madrid und einen Vollzeit-MBA von der IESE Business School. Er hat in verschiedenen verantwortungsvollen Positionen in Unternehmen wie El Corte Inglés, BBVA, American Express, HPS... gearbeitet, bevor er General Manager der Mega-2 Gruppe wurde. Außerdem ist er Professor im Studiengang Sicherheit an der Universität Francisco de Nebrija.
"Die Austragung des Champions-League-Finales und des Festivals in Madrid war ein Meilenstein für Mega 2 Security."
Mega 2 hat im vergangenen Juni beim Spiel Tottenham-Liverpool in Madrid für Schlagzeilen gesorgt, weil es den Zuschlag für den privaten Sicherheitsdienst erhalten hat. Was hat das für Sie bedeutet?
Die Gruppe Mega 2 hat einen Sprung nach vorne in der Branche gemacht, indem sie im Wettbewerb mit den wichtigsten Konkurrenten den Sicherheitsvertrag für die Veranstaltungen des Champions-League-Festivals in den Monaten Mai und Juni und das Champions-League-Endspiel in Madrid gewonnen hat. Wir haben einen Meilenstein in der Geschichte unseres Unternehmens erreicht, das über ein Team von Menschen verfügt, die es gewohnt sind, im Bereich Service Excellence zu arbeiten.
Warum ist es für Sie ein Meilenstein?
In Abstimmung mit den staatlichen Sicherheitskräften halfen wir, die private Sicherheit von mehr als 100.000 Menschen zu gewährleisten, die zum Champions-League-Finale nach Madrid kamen. Fünfzehn Tage lang sorgten mehr als 1.200 Mega 2-Mitarbeiter, Sicherheitskräfte, Techniker und Spezialisten, nicht nur für die Sicherheit des Finales, sondern auch für das vorangegangene Festival, das auf verschiedenen emblematischen Plätzen der spanischen Hauptstadt stattfand, wo Hunderttausende von Menschen vorbeikamen.
Sie haben aber schon an Wettbewerben zur Absicherung von Sport- und Musikveranstaltungen teilgenommen?
Ja, wir haben den privaten Sicherheitsdienst für das Wanda Metropolitano und andere Clubs wie den CF Fuenlabrada übernommen, zu dem in diesem Jahr der Granada CF hinzugekommen ist. Wir haben auch an Veranstaltungen wie Rock in Rio und in diesem Jahr an Konzerten internationaler Künstler wie Bon Jovi, Alejandro Sanz, Iron Maiden oder Bruno Mars teilgenommen.
Aber keines davon von der Größe und Verantwortung eines Champions-League-Finales.
Wie haben sie das gemacht?
Basierend auf Mühe und Beharrlichkeit, einem Team von Fachleuten, denen ich nur dankbar sein kann, und einem Angebot, das, soweit ich sehen kann, in Qualität, Technik und Preis unschlagbar ist. Wenn wir dazu noch die Flexibilität zur Anpassung an die tatsächlichen Bedürfnisse des Kunden hinzufügen, ist das Ergebnis unschlagbar.
Und in welchen anderen Bereichen sind Sie, abgesehen von Sportveranstaltungen, präsent?
Wir sind in praktisch allen Bereichen tätig, die Sicherheit erfordern, sowohl im öffentlichen als auch im privaten Sektor, von kleinen Kunden bis hin zu multinationalen Unternehmen. Wir sind zum Beispiel Pioniere im Bereich der Sprengstoffdetektion, mit Unterstützung einer starken Hundeabteilung, auf Flughäfen und in allem, was mit der für die Wirtschaft des Landes immer wichtiger werdenden Distributions- und Logistikbranche zu tun hat.
"Wir sind in praktisch allen Bereichen tätig, die Sicherheit verlangen, sowohl im öffentlichen als auch im privaten Sektor, von kleinen Kunden bis hin zu multinationalen Unternehmen".
Und wie sehen Ihre internen Richtlinien aus?
Wir sind ein Unternehmen, dem die Ausbildung unserer Fachkräfte, die Umwelt und die Gesundheit am Arbeitsplatz am Herzen liegen. Und das nicht nur, weil wir es sagen. Ein Beweis dafür sind unsere Qualitätszertifizierungen nach ISO 9001, unsere Zertifizierung nach ISO 18001 für Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz sowie unsere Zertifizierung nach ISO 14001 für Umweltmanagement und Engagement für die Umwelt, sowohl für unsere Sicherheitsdienstleistungen als auch für Sicherheitsanlagen. Wir sind auch Vorreiter im Kampf für die Gleichstellung der Geschlechter.
Haben Sie ein Protokoll erstellt?
Ja, wir sind in der Branche Vorreiter bei der Verteidigung der Gleichberechtigung der Geschlechter und wir haben ein Protokoll mit den Gewerkschaften unterzeichnet, in dem wir gemeinsam einen Aktionsrahmen aufgestellt haben, der in diese Richtung geht und versucht, jede Art von Diskriminierung zu vermeiden. Alle unsere Handlungen folgen internen Protokollen, die mit unserem Ethikkodex übereinstimmen.
"Fünfzehn Tage lang sorgten mehr als 1.200 Mega 2-Mitarbeiter für die Sicherheit von mehr als 100.000 Menschen."
Könnten Sie uns zum Schluss noch sagen, in welchen Bereichen sich das Geschäft in naher Zukunft entwickeln wird?
Ja, wir arbeiten sehr aktiv im Bereich der Sicherheitssysteme, da die aktuellen Bedürfnisse der Kunden dorthin tendieren.
Wir verfügen über eine exponentiell wachsende Systemabteilung mit den besten Ingenieuren und Technikern für alle Arten von Sicherheitsprojekten (Installation und Wartung), einschließlich CCTV, Intrusion, Zutrittskontrolle, Zeitkontrolle, Nummernschildleser, Videoanalyse, die alle Arten von Kunden und Sektoren abdeckt.
Vor zwei Jahren haben wir aufgrund der großen Nachfrage aller unserer Kunden eine Cybersecurity-Abteilung geschaffen, die unsere optimistischsten Erwartungen übertroffen hat. Das Potenzial dieser Abteilungen ist unbegrenzt und wir wollen auf sie setzen.
Das Hauptziel ist es, eine umfassende Sicherheitslösung für alle möglichen Kundenbedürfnisse anbieten zu können und dabei flexibel auf diese einzugehen, ohne dass die Professionalität darunter leidet.