Am Mittwoch, den 4. Mai, hatten wir die Ehre, bei der Feier zum 40-jährigen Bestehen des Sicherheitsdienstes der Metro de Madrid anwesend zu sein, die von der Gemeinde Madrid ausgerichtet wurde. Jahrestag des Sicherheitsdienstes der Metro de Madrid teilzunehmen. Diese Feier markiert nicht nur vier Jahrzehnte unermüdlichen Einsatzes für die Sicherheit, sondern würdigt auch die Entwicklung und Anpassungsfähigkeit dieses wichtigen Dienstes seit seiner Gründung im Jahr 1983.
Die Bedeutung der Sicherheit der Metro ist unbestritten. Mit einer Ausdehnung von 294 Kilometern und 302 Stationen hat sich der Sicherheitsdienst der Metro ständig weiterentwickelt, um sich an die Veränderungen der Umwelt und die neuen Bedürfnisse der Fahrgäste anzupassen. Dieses Engagement spiegelt sich in der großen Anzahl von Sicherheitskräften wider, die die Sicherheit und den Schutz der Nutzer gewährleisten, die täglich das größte öffentliche Verkehrsnetz der spanischen Hauptstadt nutzen.
SICOR Security verfügt über ein Team von 250 hochqualifizierten Fachleuten, die sich unermüdlich für die Aufrechterhaltung von Ordnung und Sicherheit einsetzen. Die Sicherheitskräfte sind das Herzstück dieses Dienstes. Sie sind die erste Anlaufstelle für die Nutzer und reagieren schnell und effizient auf jeden Vorfall. Ihre Rolle ist von grundlegender Bedeutung, und ihr Engagement und ihre Professionalität sind sicherlich zu würdigen.
Die Bahngesellschaft verfügt derzeit über 1.570 Sicherheitskräfte, die auf Bahnhöfe, Züge und Gebäude verteilt sind und sowohl einzeln als auch in Patrouillen eingesetzt werden. Darüber hinaus verfügt sie über 30 Teams, die sich mit Fahrzeugen auf der Oberfläche bewegen, um auf dringende Bedürfnisse zu reagieren.
Im Jahr 2022 wurden mehr als 2,5 Millionen Überwachungsstunden durchgeführt, die eine Ausdehnung von 294 Kilometern und 302 Bahnhöfen umfassten. In diesem Zeitraum wurden insgesamt 57.000 Vorfälle bearbeitet, bei einer Nachfrage von über 571 Millionen Fahrten.
Das Engagement für hervorragende Leistungen wurde von den Benutzern der Metro anerkannt. Laut der jüngsten Umfrage zur Servicequalität bewerteten 85 % der Nutzer den Metro-Sicherheitsdienst mit "gut" oder "sehr gut". Dieses Ergebnis ist ein Beweis für die harte Arbeit und das Engagement von uns allen, die wir diesen Sicherheitsdienst bilden.
Obwohl unser Beitrag zu diesem 40-jährigen Erbe erst kürzlich geleistet wurde, sind wir stolz darauf, Teil dieser Feierlichkeiten zu sein. Während wir uns an die Vergangenheit erinnern und die Gegenwart ehren, blicken wir auch mit Begeisterung in die Zukunft. Wir sind entschlossen, uns ständig weiterzuentwickeln und zu verbessern, um die kommenden Herausforderungen zu meistern und weiterhin einen außergewöhnlichen Sicherheitsdienst in der Madrider Metro zu gewährleisten.