Centre de réception des alarmes
L'ARC du groupe SICOR
Chez Grupo SICOR, nous disposons de notre propre centre de réception des alarmes (ARC), situé dans un bâtiment de haute sécurité, doté d'une technologie de pointe et de professionnels du plus haut niveau. Notre installation est prête à recevoir et à traiter les différents signaux émis par les alarmes connectées aux habitations et aux entreprises de nos clients.
Une sécurité personnalisée avec plus de 20 ans d'expérience
Nos professionnels, les vrais protagonistes
Notre centre de réception d'alarme est considéré comme l'un des plus grands CRA d'Europe, ce qui nous permet de fournir un service à un volume élevé de connexions, en comptant toujours sur des professionnels, spécialisés dans la sécurité, qui sont chargés d'assurer la protection de tous les clients.
Le succès de nos systèmes de sécurité technologiques et innovants est maximisé grâce à notre grande équipe, composée d'experts dans la réception, la gestion et la surveillance des signaux d'alarme, pour vérifier rapidement et efficacement ces signaux, qui, si nécessaire, activent les protocoles de sécurité correspondants. L'ARC du groupe SICOR est disponible 24 heures sur 24, 365 jours par an, ce qui nous permet de répondre aux demandes des clients dans un délai très court.
Les systèmes les plus innovants grâce aux dernières technologies
Nous disposons des systèmes de sécurité les plus avancés du marché qui nous permettent de répondre aux besoins de nos clients, avec le double objectif de pouvoir leur fournir un service personnalisé complet et de leur offrir une protection maximale dans le domaine personnel et/ou professionnel.
NOTRE CRA
Comment fonctionne le centre de réception des alarmes du groupe SICOR ?
Afin d'assurer les communications, notre CRA dispose d'un équipement de communication bidirectionnel, un système unique impossible à inhiber qui permet d'alerter la police, les pompiers et les services de santé en cas d'urgence.
Vérification des appels et suivi des incidents
De même, les signaux d'alarme sont toujours vérifiés par notre ARC par le biais de différentes méthodes telles que, par exemple, les appels aux clients ou aux personnes de contact, la visualisation des images capturées par les systèmes de sécurité ou l'écoute active à travers les panneaux de contrôle, entre autres.
En cas d'incident, nous prévenons immédiatement la police ou tout autre service d'urgence afin qu'ils puissent résoudre le problème le plus rapidement possible.
La qualité du service de notre CRA se traduit en garantie, nos professionnels ne se contentent pas de surveiller et de vérifier les alarmes, ils analysent également toute situation et effectuent un suivi exhaustif des incidences jusqu'à leur résolution complète.
Sentez-vous protégé par notre CRA
Le centre de réception des alarmesnous permet d'offrir une protection maximale à tous nos clients, qui recherchent une plus grande tranquillité d'esprit et un meilleur confort, que ce soit à leur domicile ou dans leur entreprise. Par conséquent, différents facteurs déterminent notre succès :
Service avant et après vente
Chez SICOR Alarm El Corte Inglés, nous prenons soin de nos clients avec un service exclusif avant, pendant et après le contrat, répondant à tout type de besoin.
Études de sécurité
Nous réalisons des études de sécurité, des analyses/solutions de risques et des audits de sécurité avec lesquels nous fournissons des conseils pour protéger efficacement vos actifs.
Sécurité et confiance
Notre gestion apporte sécurité et confiance à nos clients afin qu'ils puissent consacrer leur temps et leurs efforts à leur activité avec la tranquillité d'esprit que procure le fait de laisser leur protection entre nos mains.
Maintenance
Nous maintenons les systèmes installés en parfait état afin de garantir leur bon fonctionnement et de prolonger leur durée de vie utile.