Sergio de Domingo Ortega, PDG du groupe Mega 2 depuis six ans, est titulaire d'un diplôme en administration et gestion des affaires de l'université Complutense de Madrid et d'un MBA à temps plein de l'école de commerce IESE. Il a occupé différents postes à responsabilité dans des entreprises telles que El Corte Inglés, BBVA, American Express, HPS... avant de devenir directeur général du groupe Mega-2. Il est également professeur dans la licence de sécurité de l'Université Francisco de Nebrija.
"L'attribution de la finale de la Ligue des champions et du festival à Madrid a été une étape importante pour Mega 2 Security".
Mega 2 a fait les gros titres en juin dernier lors du match Tottenham-Liverpool à Madrid, car elle a obtenu le contrat de sécurité privée. Qu'est-ce que cela a signifié pour vous ?
Le groupe Mega 2 a fait un bond en avant dans le secteur en remportant, en concurrence avec les plus importants concurrents, le contrat de sécurité pour les événements du festival de la Ligue des champions pendant les mois de mai et juin et le match final de la Ligue des champions à Madrid. Nous avons franchi une étape importante dans l'histoire de notre entreprise, qui dispose d'une équipe de personnes habituées à travailler dans l'excellence du service.
Pourquoi la considérez-vous comme une étape importante ?
Nous avons contribué à garantir la sécurité privée de plus de 100 000 personnes venues à Madrid pour la finale de la Ligue des champions, en coordination avec les forces de sécurité de l'État. Pendant quinze jours, plus de 1 200 employés de Mega 2, agents de sécurité, techniciens et spécialistes, ont assuré la sécurité non seulement de la finale mais aussi du festival précédent qui s'est déroulé sur différentes places emblématiques de la capitale espagnole, où sont passées des centaines de milliers de personnes.
Mais vous avez déjà participé à des concours pour la sécurité d'événements sportifs et musicaux ?
Oui, nous avons été chargés de la sécurité privée du Wanda Metropolitano et d'autres clubs comme le CF Fuenlabrada, auquel nous avons ajouté cette année le Granada CF. Nous avons également participé à des événements comme Rock in Rio et, cette année, à des concerts d'artistes internationaux comme Bon Jovi, Alejandro Sanz, Iron Maiden ou Bruno Mars.
Mais aucune d'entre elles n'a l'ampleur et la responsabilité de la finale de la Ligue des champions.
Comment ont-ils fait ?
Basé sur l'effort et la ténacité, une équipe de professionnels à qui je ne peux qu'être reconnaissant et une offre, pour autant que je sache, imbattable en termes de qualité, de technologie et de prix. Si l'on ajoute à cela la flexibilité nécessaire pour s'adapter aux besoins réels du client, le résultat est imbattable.
Et dans quels autres secteurs êtes-vous présents, en dehors des événements sportifs ?
Nous sommes présents dans pratiquement tous les secteurs qui nécessitent de la sécurité, tant dans le secteur public que dans le secteur privé, des petits clients aux multinationales. Par exemple, nous sommes pionniers dans le secteur de la détection d'explosifs, avec le soutien d'une forte division canine, dans les aéroports et dans tout ce qui a trait à l'industrie de la distribution et de la logistique, qui est de plus en plus importante pour l'économie du pays.
"Nous sommes présents dans pratiquement tous les secteurs qui demandent de la sécurité, tant dans le secteur public que privé, des petits clients aux multinationales".
Et quelles sont vos politiques internes ?
Nous sommes une entreprise soucieuse de la formation de nos professionnels, de l'environnement et de la santé au travail. Et pas seulement parce que nous le disons. En témoignent nos certifications de qualité ISO 9001, notre certification ISO 18001 en matière de santé et de sécurité au travail et notre certification ISO 14001 en matière de gestion environnementale et d'engagement envers l'environnement, tant pour nos services que pour nos installations de sécurité. Nous sommes également des pionniers dans la lutte pour l'égalité des sexes.
Avez-vous mis en place un protocole ?
Oui, nous sommes pionniers dans le secteur en matière de défense de l'égalité des sexes et nous avons signé un protocole avec les syndicats dans lequel, entre nous tous, nous avons élaboré des cadres d'action qui vont dans ce sens et tentent d'éviter tout type de discrimination. Toutes nos actions suivent des protocoles internes alignés sur notre code d'éthique.
"Pendant quinze jours, plus de 1 200 employés de Mega 2 ont assuré la sécurité de plus de 100 000 personnes."
Enfin, pourriez-vous nous dire quels sont les axes de développement de l'activité dans un avenir proche ?
Oui, nous travaillons très activement dans le domaine des systèmes de sécurité, qui est celui vers lequel tendent les besoins actuels des clients.
Nous disposons d'un département systèmes qui connaît une croissance exponentielle, avec les meilleurs ingénieurs et techniciens pour entreprendre tous les types de projets de sécurité (installation et maintenance), y compris CCTV, intrusion, contrôle d'accès, contrôle horaire, lecteur de plaques d'immatriculation, analyse vidéo, couvrant tous les types de clients et de secteurs.
Il y a deux ans, en raison de la forte demande de tous nos clients, nous avons créé un département de cybersécurité qui a dépassé nos attentes les plus optimistes. Le potentiel de ces départements est illimité et nous voulons parier sur eux.
L'objectif principal est d'être en mesure de fournir une solution de sécurité complète à tous les besoins possibles des clients, en faisant preuve de souplesse sans nuire au professionnalisme.